Что вы чувствуете, когда вам приходит электронное письмо от клиента или партнёра, в котором нет приветствия, подписи или не хватает нескольких важных запятых? А если послание составлено таким языком, что его сложно понять и однозначно интерпретировать? Курс научит вас избегать основных ошибок в деловой переписке и расскажет, как оставить приятное впечатление всего одним электронным письмом. В этом курсе вы: Разберётесь в видах и жанрах деловой переписки. Изучите приёмы составления эффективного делового письма. Узнаете актуальные требования и советы. Рассмотрите клише и ошибки деловых писем.
Преподаватели: Антонова Любовь Геннадьевна Профессор ЯрГУ им. П.Г. Демидова, Заведующий кафедрой социального и семейного законодательства, доктор педагогических наук