Вы узнаете, где и как возникает информация о вашей компании или бренде, как ее найти и обработать максимально эффективно. Обязательно обсудим и зависимость числа продаж от репутации компании. Вы разберетесь, почему негативные отзывы — не всегда плохо для компании, ее менеджмента, и научитесь извлекать пользу из конструктивного негатива. В курсе отдельно рассмотрим способы автоматизации сбора и обработки информации, возможности создания позитивного информационного фона с помощью современных сервисов и инструментов.